laatukäsikirja

Dokumentti, jossa organisaatio kuvaa laadunhallinnan periaatteet, vastuut, prosessit ja toimintatavat.

Kategoria

Tekijän työelämähavainnot

Muunnelmat

laatujärjestelmä, laatudokumentaatio, prosessikuvaus, quality manual

Käyttöhuomio

Käytetään kuvaamaan organisaation laadunhallinnan perusdokumenttia. Siihen kirjataan yleensä prosessit, vastuut, toimintatavat ja auditointeihin liittyvät käytännöt — ainakin siinä määrin kuin niiden halutaan näyttävän dokumentoiduilta.

Neutraalimpi vaihtoehto

laadunhallinnan ohje; prosessikuvaus; toimintatapaohje; meillä on prosessi, sitä ei noudateta, mutta se on olemassa ja sillä on versionumero

Lähde

external

Mainintoja

None